PERGUNTAS FREQUENTES

Nesse espaço esclarecemos as principais dúvidas sobre envio e devolução.
Caso sua dúvida não esteja aqui, entre em contato através do
e-mail  talyreborn@gmail.com

 
  • Envio do Pedido
Caso o endereço do comprador tenha sido inserido errado na hora da compra, o pedido será devolvido à loja após a tentativa de entrega dos Correios. Após essa devolução o comprador tem a seguinte opção: pagar por um novo frete, dessa vez com o endereço correto. O valor do frete anterior não será devolvido.
 
  • Encomendas
Para fazer um bebê sobre encomenda comigo eu peço inicialmente um valor de reserva, esse valor tem que ser no mínimo o valor do kit escolhido (para fazer a compra de tal) ou até mesmo o valor inteiro. É importante saber que a partir do primeiro pagamento o dinheiro não será devolvido caso haja uma desistência: se você pagar o valor do kit como por exemplo R$140 e vir a cancelar o valor não será devolvido, se você pagou o valor inteiro como R$1000 também não será devolvido. Mas não se preocupe, caso você desista do bebê pelo motivo que for, você ainda poderá garantir um crédito comigo para continuarmos em outro bebê. Se até o momento o valor for de R$700 você terá esse crédito, então se o outro bebê for de 1000 você só terá de pagar a diferença (R$300).
 
  • Frete
O frete é por conta do comprador. Para o Brasil inteiro não terá custos adicionais, mas caso o bebê seja uma encomenda internacional é adicionado um juros de R$150 para que eu possa substituir a areia de peso do bebê por esferas de vidro para que não tenhamos problemas nas alfândegas futuramente. Se no caso o cliente não quiser o peso do bebê então não terá o custo adicional.
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