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PERGUNTAS FREQUENTES

Nesse espaço esclarecemos as principais dúvidas sobre envio e devolução.
Caso sua dúvida não esteja aqui, entre em contato através do
e-mail  talyreborn@gmail.com

 
  • Envio do Pedido
Caso o endereço do comprador tenha sido inserido errado na hora da compra, o pedido será devolvido à loja após a tentativa de entrega dos Correios. Após essa devolução o comprador tem a seguinte opção: pagar por um novo frete, dessa vez com o endereço correto. O valor do frete anterior não será devolvido.
 
  • Encomendas
Para fazer um bebê sobre encomenda comigo eu peço inicialmente um valor de reserva, esse valor tem que ser no mínimo o valor do kit escolhido (para fazer a compra de tal) ou até mesmo o valor inteiro. É importante saber que a partir do primeiro pagamento o dinheiro não será devolvido caso haja uma desistência: se você pagar o valor do kit como por exemplo R$140 e vir a cancelar o valor não será devolvido, se você pagou o valor inteiro como R$1000 também não será devolvido.
Em caso de bebês feitos por semelhança/aproximação o bebê não poderá ser cancelado e o pagamento deve ser concluído.
Caso o bebê ja esteja em mais de 60% do processo, também não será possível cancelar a encomenda e o pagamento deverá ser concluído.
 
  • Frete
O frete é por conta do comprador. Para o Brasil inteiro não terá custos adicionais, mas caso o bebê seja uma encomenda internacional é adicionado uma taxa de R$150 para que eu possa substituir a areia de peso do bebê por esferas de vidro para que não tenhamos problemas nas alfândegas futuramente. Se no caso o cliente não quiser o peso do bebê então não terá o custo adicional.
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